[miniorange_social_sharing_vertical] Der Online-Handel hat in den letzten Jahren beträchtliche Zuwachszahlen zu verzeichnen. Die allgemeine Devise lautet hier, bequem von zuhause aus bestellen und bei nicht gefallen einfach zurücksenden. Doch was ist zu tun, wenn man die Ware nicht bekommen hat oder die Benachrichtigung einer erfolgten Zustellung nicht im Briefkasten (bspw. von Ziegler-Metall) gelandet ist? An…